Авторське право © 2026 Esurvey.ua
Опитування здобувачів освіти: 7 питань про причини вибору, складність, рекомендацію і пропозиції та поради, як адаптувати шаблон для коледжу чи університету.
Використати цей шаблонОпитування здобувачів освіти — це анкетування, у якому студенти коледжу чи університету оцінюють свою освітню програму: чому її обрали, чи відповідає навантаження очікуванням, чи обрали б її знову, чи порадили б іншим і що варто змінити. Його проводить заклад — відділ забезпечення якості освіти, деканат або гарант освітньої програми — зазвичай наприкінці навчального року, а студенти відповідають онлайн за посиланням з телефону чи комп’ютера. Шаблон «Опитування для оцінки та покращення курсу» в eSurvey.ua має 7 питань (2 про профіль, 3 закриті й 2 відкриті) і заповнюється за 2–3 хвилини. Він написаний для оцінки окремої дисципліни, тож примітки під кожним питанням підказують, як перетворити його на опитування про освітню програму; власні питання можна додавати й на безкоштовному плані.
Навіщо це потрібно: незадоволений студент рідко скаржиться письмово — він переводиться до іншого закладу, бере академічну відпустку або не вступає до вашої магістратури. Опитування студентів показує, у чому проблема (у змісті програми, у навантаженні чи у викладанні), ще до того, як вона позначиться на кількості студентів. У розрізі курсів (питання 2) воно показує й те, коли проблема з’являється — на першому році чи перед випуском. Результати стають основою для перегляду освітньої програми і для розмови з абітурієнтами. Які саме опитування потрібні для акредитації чи внутрішнього звіту, уточніть у відділі (центрі) забезпечення якості освіти свого закладу або в деканаті; оцінку окремих дисциплін і викладачів краще проводити окремими анкетами, щоб не перевантажувати цю.
Так анкету бачить студент. Примітки під питаннями підказують, як переписати їх для опитування про освітню програму. В eSurvey.ua питання можна показувати по одному на сторінці, по розділах або всі разом на одній сторінці.
Ваша стать
У загальному опитуванні стать і курс навчання — головні фільтри. Показуйте результат групи, лише якщо в ній щонайменше 10 відповідей: за меншої кількості можна здогадатися, хто відповідав. Варіант «Волію не відповідати» залиште.
На якому курсі ви навчаєтеся?
Переставте курси за зростанням (зараз від «П'ятий або старший курс» до першого) і додайте варіанти для магістратури й аспірантури, якщо опитуєте всіх здобувачів. Так ви побачите, на якому курсі з’являються проблеми: під час адаптації чи перед випуском.
Чому ви записалися на цей курс?
Для опитування про освітню програму замініть питання на «Чому ви обрали цю освітню програму?». Причини (зміст, репутація закладу, бюджетне місце, розташування, поради знайомих) підкажуть, що пояснювати абітурієнтам під час наступної вступної кампанії.
Чи відповідає складність курсу вашим очікуванням?
Для опитування про програму замініть «складність курсу» на «навчальне навантаження» в питанні й у двох варіантах «Ні». Якщо на якомусь курсі (питання 2) багато відповідей «Ні», проблема саме в цьому році навчання; два варіанти «Ні» одразу показують, чи навчання виявилося складнішим, чи легшим, ніж очікували, а що саме не так, пояснюють відповіді на питання 7.
Чи записалися б ви на інший курс цього викладача?
Студент університету рідко обирає викладача, тож для програми запитайте «Чи обрали б ви цю освітню програму ще раз?». Так питання вимірює задоволеність вибором, а не думку про одного викладача, яку краще збирати окремою анкетою.
Чи порекомендували б ви комусь цей курс?
Замініть «цей курс» на «цю освітню програму» або «наш заклад». Відстежуйте частку «Так» щороку й окремо за курсами: спад на старших курсах сигналізує про проблеми з практикою чи працевлаштуванням, спад на першому — про адаптацію.
Чи можна покращити курс? Яким чином?
Напишіть «Що варто змінити в освітній програмі або в закладі?»: студенти назвуть те, про що ви не здогадалися запитати, наприклад розклад, бібліотеку, практику чи дистанційні заняття. Найчастіші теми наступного року перетворіть на закриті питання.
Використати цей шаблон
7 питань, готових до надсилання. Підходить для безкоштовного плану: необмежена кількість питань і до 500 відповідей на опитування. Для опитування всього факультету чи закладу, де відповідей буде понад 500, потрібен план Про, 9 € на місяць (або 81 € на рік).
Використати цей шаблонПорівняйте плани та обмеженняРаз на рік, у квітні чи травні, до початку сесії. Коротке опитування першокурсників приблизно через 6 тижнів після початку навчання виявляє проблеми адаптації, поки їх ще можна розв’язати. Не надсилайте анкету під час сесії і не поєднуйте її в один тиждень з оцінюванням кожної дисципліни: студент утомлюється і двічі відповідає на те саме.
Для першого курсу залиште питання 3 (чому обрали програму), 4 (навантаження) і 7 (що змінити) та додайте 2–3 власні: чи зрозумілі розклад і система оцінювання, чи знають першокурсники, до кого звертатися з проблемами, чи потрібна допомога з платформою дистанційного навчання. Вийде анкета першокурсника з 5–6 питань, яку заповнюють за 2 хвилини. Результати покажіть кураторам груп до кінця першого семестру.
Почніть із частки «Так» у питанні 6 і розбийте її за курсами (питання 2): стабільно висока частка на всіх курсах — добрий знак; спад на старших курсах указує на програму або практику, спад на першому — на адаптацію. Зіставте питання 4 з питанням 3, щоб побачити, хто приходить із хибними очікуваннями і чому обрав вашу програму. Прочитайте всі відповіді на питання 7, згрупуйте їх за темами й порахуйте, скільки разів повторюється кожна. Щоб оприлюднити результати опитування студентів, зробіть «Експорт у PDF-форматі» з діаграмами; «Експорт у Excel-форматі» знадобиться для порівняння з минулим роком (посилання на файл надійде електронною поштою).
Авторське право © 2026 Esurvey.ua